Política de Reembolso

Oferecemos um prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para que o cliente solicite o reembolso integral de serviços digitais contratados, incluindo a taxa de Implementação e a primeira mensalidade do plano de Gestão de Marketing.

Solicitações realizadas dentro desse prazo são processadas sem necessidade de justificativa.

Envie um e-mail para contato@borgetto.com.br informando o nome do contratante, o serviço adquirido e a data da compra. A confirmação do recebimento é enviada em até 2 dias úteis.

O valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação, podendo o prazo de crédito variar conforme a operadora ou instituição financeira.

Passados os 7 dias, os valores já pagos não são reembolsáveis, pois refletem horas de consultoria, planejamento e execução já dedicadas ao projeto.

Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias, encerrando as cobranças futuras. O ciclo já faturado permanece ativo até o fim do período contratado.

Não são reembolsáveis investimentos em mídia paga já veiculados, licenças de softwares de terceiros, produções contratadas junto a fornecedores externos e serviços personalizados já integralmente entregues e aprovados pelo cliente.

Em caso de divergência sobre uma cobrança, pedimos que entre em contato conosco antes de abrir uma disputa junto à operadora de pagamento. Nosso time trabalha para resolver qualquer questão de forma rápida e transparente.